Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của futbol11

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại futbol11, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
futbol11 Điều khoản và điều kiện của futbol11
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản của futbol11. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác minh và bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác thực OTP. Yêu cầu rút tiền cũng qua bước xác minh ví để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các yêu cầu xác minh ví, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của futbol11. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động, bao gồm mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu phát hiện gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong chính sách bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sau khi tài khoản đóng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.